Чаты Telegram
Для всех компаний, использующих облако Kitchen Drive, доступен ИИ-ассистент — Telegram-бот Геннадий. После добавления в чат бот Геннадий может:
- уведомлять о чеках, онлайн-заказах и других событиях в заведении;
- управлять стоп-листом ингредиентов и товаров;
- выполнять некоторые другие действия по расписанию, см. Автоматизации;
- отвечать на вопросы с помощью искусственного интеллекта на базе ChatGPT.
Вы можете создать одну или несколько конфигураций бота, каждая из которых привязывается к одному чату в Telegram или к одной теме (если чат разделён на темы). Например, вы можете использовать бот с одними настройками в чате для официантов и с другими — в чате для курьеров.
Подключить бота
Перед использованием необходимо добавить и настроить бота отдельно для каждого чата, где он будет использоваться. Бота можно настраивать как для групповых чатов, так и для личной переписки.
Подключить бота для группового чата
Добавьте бота @GennadyKDBot в Telegram-чат.
Назначьте бота одним из администраторов чата.
Напишите любое сообщение, упомянув в нём имя бота, например: Привет, @GennadyKDBot.
Если ваш чат разделён на темы, напишите такое сообщение в каждой теме, где бот должен работать.
Обратитесь к сотруднику Kitchen Drive, чтобы он активировал бота и добавил его в вашу консоль управления.
В разделе Настройка техники → Чаты Telegram нажмите на значок ️ в карточке чата.
Заполните поля:
Заведение — название заведения, данные которого должны использоваться для уведомлений и автоматизаций. Оставьте пустым, чтобы получать сообщения обо всех заведениях, подключённых к вашему облаку.
Тех. обозначение — произвольное описание бота; актуально, если несколько чатов имеют похожие названия.
ID темы — идентификатор темы (если чат разделён на темы). Оставьте пустым, чтобы бот работал одинаково во всех темах этого чата.
Как узнать ID темы?
В приложении Telegram перейдите в нужную тему и скопируйте ссылку на любое сообщение. После этого в любое текстовое поле вставьте текст из буфера обмена. Ссылка содержит три числовых значения. Вам нужно второе, например:
https://t.me/c/1111111/22/33333→22.
Нажмите кнопку Сохранить. Изменения будут применены.
Подключить бота для личной переписки
В Telegram откройте личную переписку с ботом @GennadyKDBot.
Напишите любое сообщение, упомянув в нём имя бота, например: Привет, @GennadyKDBot.
Обратитесь к сотруднику Kitchen Drive, чтобы он активировал бота и добавил его в вашу консоль управления.
В разделе Настройка техники → Чаты Telegram нажмите на значок ️ в карточке чата.
Заполните поля:
Заведение — название заведения, данные которого должны использоваться для уведомлений и автоматизаций. Оставьте пустым, чтобы получать сообщения обо всех заведениях, подключённых к вашему облаку.
Тех. обозначение — ваше имя или произвольное описание переписки.
ID темы — оставьте пустым.
Нажмите кнопку Сохранить. Изменения будут применены.
Настроить уведомления в чате
Бот Геннадий может отправлять в чат уведомления о событиях, происходящих в заведении, в том числе:
- о чеках и пречеках;
- об онлайн-заказах с сайта или из приложения;
- об активности в программе лояльности;
- о прохождении инвентаризации;
- о закрытии смены в заведении.
Конкретный набор событий можно выбрать индивидуально для каждого чата или темы, в котором он присутствует.
Чтобы выбрать набор событий:
В разделе Настройка техники → Чаты Telegram нажмите на значок ️ в карточке чата.
Включить или отключите опции, соответствующие конкретным событиям.
Нажмите кнопку Сохранить. Изменения будут применены.
Управлять стоп-листом
Бот Геннадий может добавлять или удалять элементы стоп-листа. Эта функция не требует дополнительной настройки и работает сразу после включения бота для чата.
Чтобы добавить ингредиент или товар в стоп-лист, любой участник чата может написать сообщение со словом «стоп», например:
стоп цезарьЧтобы удалить ингредиент или товар из стоп-листа, любой участник чата может написать сообщение со словами «со стопа», например:
цезарь со стопаКогда бот добавляет или удаляет элемент стоп-листа, он сообщает об этом отдельным сообщением.
Чтобы увидеть актуальный стоп-лист, напишите:
что на стопе